How can we help?

¿Cómo funciona el sistema de Alertas?

Nuestro sistema de alertas es una herramienta diseñada para mantenerte al tanto de los nuevos pedidos de manera rápida y eficiente. A continuación, te explicamos cómo funciona y cómo sacarle el máximo provecho:


1. Notificación de nuevo pedido 🔄
 

Cuando recibimos un nuevo pedido para tu farmacia, el sistema genera de forma automática una alerta. Esta alerta se mostrará en la sección "Alertas" de tu Área de Cliente, indicando la existencia del nuevo pedido.

  • Ubicación: Puedes acceder a la sección "Alertas" desde el menú lateral de tu Área de Cliente.
     

     

  • Contenido de la alerta: La información básica sobre el nuevo pedido y el estado del mismo.

2. Visualización y gestión de la alerta 🔍🔧
 

  • Cuando visualices la alerta, esta desaparecerá automáticamente de tu pantalla.
     

     

  • Importante: Aunque la alerta desaparezca, el pedido siempre permanecerá accesible en la pestaña "Pedidos" ubicada en tu Área de Cliente.

Desde la pestaña "Pedidos" podrás:

  • Revisar los detalles del pedido.
  • Gestionar su preparación y seguimiento.
  • Actualizar su estado.

3. Aviso por correo electrónico 📧✉️
 

Para asegurarnos de que no te pierdas ningún pedido importante, también recibirás una notificación por correo electrónico cuando se genere un nuevo pedido.

  • Esta notificación incluye un enlace directo a tu Área de Cliente para acceder al pedido de manera rápida.


     
  • De esta manera, aunque no estés conectado a la plataforma en ese momento, podrás estar informado.

Beneficios del sistema de alertas 📊🏦
 

  1. Gestión Eficiente: Te permite conocer y gestionar los nuevos pedidos de forma rápida.
     
  2. Reducción de errores: Al recibir avisos tanto en la plataforma como en tu correo, reduces el riesgo de pasar por alto algún pedido.
     
  3. Mayor satisfacción del cliente: Facilita una respuesta ágil y profesional, asegurando una mejor experiencia para tus pacientes.

En Resumen

Nuestro sistema de alertas está pensado para que nunca pierdas de vista tus nuevos pedidos. A través de notificaciones automáticas y correos electrónicos, te facilitamos la gestión diaria de tu farmacia online y marketplaces.

Si tienes dudas sobre el funcionamiento de las alertas o necesitas asistencia:

🛠️📦 Tu farmacia más organizada, tus clientes más satisfechos. 👍🏻