How can we help?

¿A qué Servicios accedo desde el Área de Cliente?

El Área de Cliente de Soy Farmacéutico es la herramienta centralizada que necesitas para gestionar cada aspecto de tu farmacia digital. Descubre las funcionalidades y ventajas que te ofrece cada sección:


1. Informes 📊

En Informes accedes a estadísticas clave que te permitirán mejorar la gestión de tu farmacia:

  • Ventas: Consulta datos detallados de los últimos 12 meses, el mes actual y el carrito medio.
  • Productos: Visualiza productos cargados, en stock y en venta.
  • Precios: Analiza cómo se comparan tus precios: por debajo, en la media o por encima.
  • Marcas: Filtra por marcas y productos asociados para una visión más precisa.

Estos informes detallados te ayudan a tomar decisiones basadas en datos concretos y a detectar oportunidades de mejora.


2. Mi Catálogo 📂

Gestiona y organiza tus productos de manera eficiente desde Mi Catálogo:

  • Crea nuevos productos añadiendo información como nombre, precio, descripción e imágenes.
  • Actualiza precios y descripciones de productos ya existentes.
  • Organiza tus productos en categorías y subcategorías para facilitar su búsqueda y promoción.

3. Pedidos 🛒

Desde la sección Pedidos, gestiona todo lo relacionado con las compras realizadas en tu tienda online y los marketplaces:

  • Consulta el estado de los pedidos (pendientes, enviados, entregados, etc.).
  • Gestiona devoluciones o incidencias rápidamente.
  • Accede a un resumen detallado de cada pedido para mantener un control eficiente.

4. Alertas 🔔

En Alertas, recibirás notificaciones importantes relacionadas con:

  • Pedidos que requieren gestión inmediata, tanto de tu tienda online como de los marketplaces.
  • Recordatorios sobre acciones pendientes para optimizar la atención al cliente y evitar retrasos en la preparación de los pedidos.

5. Facturas 🧾

La sección de Facturas está diseñada para que lleves un control claro de tus transacciones relacionadas con los pedidos de tu tienda online y marketplaces:

  • Descarga las facturas de los pedidos gestionados.
  • Consulta el historial de facturación de tus clientes.
  • Organiza tus datos de facturación para una mejor administración.

6. Mi Tienda 🏬

La sección Mi Tienda te permite administrar todos los aspectos de tu tienda online:

  • Configura y personaliza el diseño de tu tienda para que refleje tu marca.
  • Gestiona el inventario de productos y actualiza su disponibilidad.
  • Activa campañas promocionales para destacar productos específicos y aumentar tus ventas.

7. Mi Web 🌐

Desde Mi Web, administra todo lo relacionado con tu página corporativa:

  • Actualiza textos, imágenes y secciones de tu sitio web.
  • Mantén tu web profesional y al día para atraer y fidelizar a tus clientes.
  • Asegúrate de que tu presencia online siempre refleje la calidad de tus servicios.

8. Mi CRM 📋

El CRM te ayuda a gestionar las relaciones con tus clientes de manera efectiva:

  • Registra, organiza y segmenta a tus clientes según sus necesidades.
  • Diseña campañas personalizadas basadas en sus comportamientos y preferencias.
  • Mejora la fidelidad y satisfacción de tus clientes con una gestión optimizada.

9. Social 📱

En Social, accedes a nuestro panel con la herramienta Metricool, una potente herramienta para gestionar tus redes sociales:

  • Programa y publica contenido en todas tus redes sociales, desde un único lugar.
  • Monitorea estadísticas y analiza el rendimiento de tus publicaciones.
  • Diseña estrategias de contenido para mejorar tu visibilidad y alcance digital.

📞 ¿Tienes dudas?

Si tienes preguntas o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos:

¡Estamos aquí para ayudarte a aprovechar al máximo tu plataforma! 😊