El Área de Cliente de Soy Farmacéutico es la herramienta centralizada que necesitas para gestionar cada aspecto de tu farmacia digital. Descubre las funcionalidades y ventajas que te ofrece cada sección:
1. Informes 📊
En Informes accedes a estadísticas clave que te permitirán mejorar la gestión de tu farmacia:
- Ventas: Consulta datos detallados de los últimos 12 meses, el mes actual y el carrito medio.
- Productos: Visualiza productos cargados, en stock y en venta.
- Precios: Analiza cómo se comparan tus precios: por debajo, en la media o por encima.
- Marcas: Filtra por marcas y productos asociados para una visión más precisa.
Estos informes detallados te ayudan a tomar decisiones basadas en datos concretos y a detectar oportunidades de mejora.
2. Productos📋
Gestiona y organiza tus productos de manera eficiente desde Productos:
- Crea nuevos productos añadiendo información como nombre, precio, descripción e imágenes.
- Actualiza precios y descripciones de productos ya existentes.
- Organiza tus productos en categorías y subcategorías para facilitar su búsqueda y promoción.
3. Pedidos 📦
Desde la sección Pedidos, gestiona todo lo relacionado con las compras realizadas en tu tienda online y los marketplaces:
- Consulta el estado de los pedidos (pendientes, enviados, entregados, etc.).
- Gestiona devoluciones o incidencias rápidamente.
- Accede a un resumen detallado de cada pedido para mantener un control eficiente.
4. Alertas 🔔
En Alertas, recibirás notificaciones importantes relacionadas con:
- Pedidos que requieren gestión inmediata, tanto de tu tienda online como de los marketplaces.
- Recordatorios sobre acciones pendientes para optimizar la atención al cliente y evitar retrasos en la preparación de los pedidos.
5. Envíos 🚚
En Envíos podrás gestionar todo lo relacionado con el envío de un pedido:
- Pasos para hacer el envío.
- Descarga de etiquetas y seguimientos de envíos.
- Realizar envíos propios.
6. Mi Web 🌐
Desde Mi Web, administra todo lo relacionado con tu página corporativa y tu correo corporativo:
- Actualiza textos, imágenes y secciones de tu sitio web.
- Mantén tu web profesional y al día para atraer y fidelizar a tus clientes.
- Asegúrate de que tu presencia online siempre refleje la calidad de tus servicios.
- Gestiona tu propio correo y úsalo como herramienta de conexión con pacientes.
7. Mi Tienda 🛒
La sección Mi Tienda te permite administrar todos los aspectos de tu tienda online:
- Configura y personaliza el diseño de tu tienda para que refleje tu marca.
- Gestiona el inventario de productos y actualiza su disponibilidad.
- Activa campañas promocionales para destacar productos específicos y aumentar tus ventas.
8. CRM 👥
El CRM te ayuda a gestionar las relaciones con tus clientes de manera efectiva:
- Registra, organiza y segmenta a tus clientes según sus necesidades.
- Diseña campañas personalizadas basadas en sus comportamientos y preferencias.
- Mejora la fidelidad y satisfacción de tus clientes con una gestión optimizada.
9. Social 📱
En Social, accedes a nuestro panel con la herramienta Metricool, una potente herramienta para gestionar tus redes sociales:
- Programa y publica contenido en todas tus redes sociales, desde un único lugar.
- Monitorea estadísticas y analiza el rendimiento de tus publicaciones.
- Diseña estrategias de contenido para mejorar tu visibilidad y alcance digital.
10. Facturas 🧾
La sección de Facturas está diseñada para que lleves un control claro de tus transacciones relacionadas con los pedidos de tu tienda online y marketplaces:
- Descarga las facturas de los pedidos gestionados.
- Consulta el historial de facturación de tus clientes.
- Organiza tus datos de facturación para una mejor administración.
📞 ¿Tienes dudas?
Si tienes preguntas o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos:
- WhatsApp: 654 19 78 59 💬
- Correo electrónico: info@soyfarmaceutico.com ✉️
¡Estamos aquí para ayudarte a aprovechar al máximo tu plataforma! 😊