How can we help?

¿Cómo funciona Correos Express?

Correos Express es nuestra agencia de transporte encargada de recoger y entregar tus pedidos de forma rápida y eficiente. A continuación, te explicamos cómo funciona su proceso:


1. Notificación Automática

Una vez que hayas preparado el pedido y generado la etiqueta de envío, Correos Express recibe automáticamente una notificación para programar la recogida del paquete en tu farmacia.


2. Plazos de Recogida

Correos Express dispone de un plazo máximo de 24 horas desde la generación de la etiqueta para acudir a recoger el pedido. Si la recogida excede este tiempo, no dude en ponerse en contacto con nosotros.


3. Tiempos de Entrega al Cliente Final

Es fundamental minimizar los tiempos de preparación, ya que los pedidos deben ser entregados al cliente final en un plazo de 24-72 horas laborables. Por ello, te recomendamos organizar y preparar los pedidos lo antes posible tras su recepción.


Consejos para una Gestión Eficiente:

  • Verifica que cada pedido esté correctamente etiquetado.
  • Revisa los datos de envío y productos para evitar incidencias.
  • Asegúrate de que las cajas estén bien cerradas y, en caso de productos frágiles, correctamente identificadas.

¿Qué hacer si Correos Express no recoge el pedido?

Si por algún motivo Correos Express no acude dentro del plazo estipulado, contáctanos para gestionar una reclamación. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier incidencia.


Vías de contacto para incidencias con Correos Express:

  • Chat de soporte 💬
  • Teléfono: 950 38 78 48 📞
  • WhatsApp: 654 19 78 59 💬

¡Gracias por confiar en nuestro servicio logístico! 😊