Que sepas utilizar las herramientas de tu CRM te puede reportar numerosos beneficios a la hora de gestionar tu tienda online, contactar con tus clientes o revisar tus acciones de marketing.
Algunas de las tareas que incluye tu CRM y que puedes utilizar en tu día a día de forma fácil y rápida son:
- MAILING: realiza campañas de mailing para comunicarte con tus pacientes gracias a la herramienta CONTACTOS que irá almacenando todos los pacientes que estén interesados en tus comunicaciones. Te ayudamos a mantener un contacto continuo con ellos elaborando emails personalizados para tu farmacia donde contar periódicamente novedades, promociones, horarios especiales...
- WHATSAPP: a través del CRM también podrás llevar un servicio de Whatsapp con el que comunicarte de manera más cercana con los pacientes. Además, podrás establecer mensajes de respuesta predefinidos para que los mensajes que te mandan los pacientes no queden desatendidos.
- GESTIONA LOS CARRITOS ABANDONADOS: si un paciente ha añadido un producto de tu tienda online a su carrito pero no ha finalizado la compra, con la gestión de tu CRM podemos programar el envío de un email a ese paciente para recordarle que tiene un producto en su cesta y animarle a finalizar la compra.
- DATOS DE CONTACTO: los pacientes que hayan tenido contacto contigo mediante compras, citas, formularios... se irán recopilando en la pestaña CONTACTOS. De esta manera, tendrás a mano sus datos para enviarle comunicaciones y ponerte en contacto con ellos si fuera necesario.
- AGENDA CITAS: desde tu CRM podrás agendar citas con proveedores, pacientes, otras farmacias... y así llevar de manera organizada tus reuniones y citas.
Las posibilidades de gestión de tu plan de marketing desde tu CRM son infinitas. Estas son solo algunas de las herramientas más sencillas y a la vez efectivas que puedes gestionar desde tu CRM.
Si necesitas asistencia o no has podido seguir los pasos para acceder a tu cuenta de CRM, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible. 😊
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