How can we help?

GESTIÓN DE PEDIDOS EN MI TIENDA ON LINE

Recibirás un correo electrónico avisando de que hay un pedido. Entraremos al prestashop y podremos ver toda la información necesaria

 

Ve a la sección de "Pedidos" en la administración de Backoffice y accede al pedido para el cual deseas generar una etiqueta de envío.

 

Baja hasta el bloque  de Correos Express

Revisa los datos del destinatario por si hubiera algún error

 




 

Rellena los detalles del envío, como el número de paquetes, el peso, las dimensiones del paquete, etc.

 

 

Haz clic en "Generar envío". El módulo se comunicará con Correos Express. y generará la etiqueta en formato imprimible.

Imprime la etiqueta y colócala en el paquete que será enviado.

 

Ahora debemos programar la  recogida para que el transportista venga a por el paquete.

Selecciona la fecha y la franja horaria en la que deseas que Correos Express realice la recogida.

Asegúrate de que los paquetes estén listos para ser recogidos en el momento acordado y confirma pulsando el botón “Generar recogida”

 

Podemos conocer la situación de un envío en cualquier momento accediendo al pedido y bajando hasta el bloque Estado del envio.

El módulo te proporcionará detalles sobre el estado y la ubicación actual del envío según la información proporcionada por Correos Express.