Si prefieres gestionar tus pedidos desde el Backoffice de tu tienda online también puedes hacerlo. ¿Cómo?
Recibirás un correo electrónico avisando de que hay un pedido y este aparecerá en la categoría PEDIDOS de tu menú principal.
Ve a la sección de "Pedidos" en la administración de Backoffice y accede al pedido que deseas gestionar. Haz clic sobre el para ver los detalles del mismo: nombre del paciente, destino, ticket total de la compra, artículos pedidos...
Desliza hacia abajo en esa misma página hasta el bloque de Correos Express. Es importante que revises todos los datos del destinatario por si hubiera algún error.
Rellena los detalles del envío, como el número de paquetes, el peso, las dimensiones del paquete, etc.
Haz clic en "Generar envío". El módulo se comunicará con Correos Express. y generará la etiqueta en formato imprimible.
Imprime la etiqueta y colócala en el paquete que será enviado.
Ahora debemos programar la recogida para que el transportista venga a por el paquete.
Selecciona la fecha y la franja horaria en la que deseas que Correos Express realice la recogida.
Asegúrate de que los paquetes estén listos para ser recogidos en el momento acordado y confirma pulsando el botón “Generar recogida”
Podemos conocer la situación de un envío en cualquier momento accediendo al pedido y bajando hasta el bloque Estado del envío.
El módulo te proporcionará detalles sobre el estado y la ubicación actual del envío según la información proporcionada por Correos Express.
‼️Recuerda que, aunque es posible gestionar tus pedidos desde tu tienda online, te recomendamos que lo hagas siempre desde tu área de cliente de SoyFarmacéutico.com De este modo te aseguras una gestión fácil, rápida y eficaz.
Si tienes alguna duda, ¡contáctanos y te ayudamos! 😊
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