Con respecto al envío de productos refrigerados o que necesiten mantener una determinada temperatura durante el envío, tanto en los pedidos realizados por a través de tu tienda online, Farmacias.com, Farmcias.es o incluso a través de la pestaña de envíos propios que tu mismo gestionas con tu paciente, tenemos que recordarte que los sistemas de transporte que utilizamos para la gestión de los envíos NO están refrigerados.
¿Esto que quiere decir?
Esto significa que si es el producto que envías necesita mantenerse a una determinada temperatura, normalmente más frío que la temperatura ambiente, el transportista no garantiza en ningún caso que se mantenga esa temperatura y por lo tanto en los casos que mencionamos, se mantenga la cadena del frío.
Esto es aplicable tanto para los envíos estándar de entregas estimadas entre 24 y 48 horas, como en los casos de envíos de última milla.
Desde SoyFarmacéutico estamos trabajando para poder dar solución a esta petición y necesidad para daros un mejor servicio cada día.
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