Si has recibido un pedido con destino fuera de la península, es importante conocer las condiciones de envío según la zona para garantizar que el paquete llegue correctamente al cliente.
A continuación te explicamos cómo actuar en cada caso:
📦✈️ Envíos a Baleares
Los envíos a las Islas Baleares se realizan sin ninguna gestión adicional, pero debes tener en cuenta que el plazo de entrega es mayor que el habitual.
⏰ Plazo estimado: de 3 a 7 días hábiles.
📦✈️ Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
En estos destinos, además del envío habitual, es necesario enviar la factura del pedido para el despacho aduanero.
✉️ Para ello, debes remitir la factura del pedido al correo:
clientes@correosexpress.com
En el cuerpo del correo, incluye el número de envío que aparece en la etiqueta del paquete generada al preparar el pedido.
⚠️ Importante: sin esta factura, el paquete no podrá pasar la aduana y podría quedar retenido, ocasionando retrasos o devoluciones.
🔗 Resumen rápido:
- ✅ Baleares: Sin gestión adicional (3-7 días de entrega).
- ⚠️ Canarias, Ceuta y Melilla: Enviar factura a clientes@correosexpress.com indicando el número de envío.
Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda con este proceso, puedes contactar con nuestro equipo de soporte:
📞 Teléfono: 950 38 78 68
💬 WhatsApp: 654 19 78 59
📧 Email: info@soyfarmaceutico.com
Estamos aquí para ayudarte a gestionar tus envíos de la forma más sencilla posible. ✨