Cuando se genera la etiqueta de un pedido, automáticamente se crea una orden de recogida con Correos Express. El transportista dispone de un plazo máximo de 24 horas para acudir a tu farmacia y recoger el pedido.
¿Qué hacer si no recogen tu pedido? ⚠️
Si tras este plazo el transportista no ha pasado a recoger tu pedido:
- Notifícanos la incidencia lo antes posible para que podamos realizar la reclamación correspondiente a Correos Express.
- Proporciónanos la referencia del pedido y los detalles del mismo.
Importancia de la Notificación Rápida ⏳
Notificar la incidencia a tiempo nos permite reclamar y garantizar que la recogida del pedido se gestione sin más demoras. Así evitamos retrasos en la entrega y ofrecemos un servicio ágil y eficiente a tus pacientes.
🚀 Si surge cualquier duda adicional, recuerda que estamos aquí para ayudarte. 🙌🏻
Vías de Contacto 📧✉️
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de las siguientes vías:
- Teléfono: 950 38 78 68 📞
- WhatsApp: 665 79 36 11 🛏️
- Chat de Soporte en la plataforma 💬