How can we help?

¿Qué hacer si la Agencia de Transporte nos devuelve un Pedido?

Aunque no suele ocurrir, es posible que por un fallo logístico de la agencia de transporte (Correos Express) o por un problema como la duplicación de etiquetas, un pedido previamente recogido sea devuelto a tu farmacia.


Pasos a Seguir

  1. Revisa el Pedido Devuelto 🔍:
    • Verifica que el pedido coincide con uno ya recogido.
    • Confirma que los productos y la etiqueta corresponden al pedido.
       
  2. Contacta con Nosotros 💬:
    • Informa de lo sucedido para que podamos reclamar el fallo directamente a Correos Express.
    • Proporciónanos la referencia del pedido y cualquier información adicional que pueda ayudarnos a resolver el problema.

Importancia de la Notificación Rápida

Informarnos con rapidez nos permite reclamar el fallo a la agencia de transporte y solucionar la incidencia cuanto antes, garantizando un servicio eficiente para ti y tus pacientes.

🚀 Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier incidencia con tus envíos. 🏦🛠️


Vías de Contacto ✉️

Si te encuentras en esta situación, notifícanos lo antes posible a través de:

  • Teléfono: 950 38 78 68 📞
  • WhatsApp: 654 19 78 59
  • Chat de Soporte en la plataforma 💬
  • Correo electrónico: info@soyfarmaceutico.com