La etiqueta de envío es clave para garantizar la correcta gestión y entrega de los pedidos. A continuación, te explicamos cómo descargarla y qué hacer si surge algún problema:
1. ¿Cómo descargar la etiqueta de envío? ✅
Una vez hayas cambiado el estado del pedido a “Esperando transportista”, sigue estos pasos:
- Espera de 5 a 10 minutos ⏳ para que el sistema procese el cambio.
- Aparecerá un icono de un camión azul 🚚 en la parte superior derecha del pedido.
- Haz clic en el icono del camión.
- La etiqueta se descargará automáticamente en tu dispositivo.
📌 Importante: Cuando aparece el camión y la etiqueta se genera, el estado del pedido cambiará automáticamente a “Enviado”.
2. ¿Qué hago si no puedo descargar la etiqueta? ❌
Si al hacer clic en el camión la etiqueta no se descarga o no aparece:
- Refresca la página y verifica tu conexión a internet. 🔄
- Si el problema persiste, contacta con nosotros para que te proporcionemos la etiqueta manualmente.
Vías de contacto 📲:
- Chat de Soporte en la plataforma 💬
- Teléfono: 950 38 78 68 📞
- WhatsApp: 665 79 36 11 💬
Resumen rápido 📝
- Cambia el estado del pedido a “Esperando transportista”.
- Espera a que aparezca el icono del camión azul 🚚.
- Si no se descarga la etiqueta, contacta con nuestro equipo.
🔔 Un correcto etiquetado asegura que los envíos se realicen sin incidencias y tus pacientes reciban sus pedidos a tiempo. 😊