How can we help?

¿Qué significa un Pedido con Estado Procesando?

Cuando un pedido se encuentra en estado "Procesando", significa que presenta alguna incidencia que requiere revisión y gestión adicional.


Tipos de Incidencias Comunes ❌🔄
 

  1. Información de envío incompleta 🛏️:
    • Falta algún dato importante en la dirección de envío, como código postal, número de calle, o teléfono de contacto.
       
  2. Pedido erróneo o en mal estado 🏭:
    • El paciente ha recibido un pedido incorrecto o con productos dañados.
       
  3. Solicitud de devolución ↩️:
    • El paciente ha solicitado devolver su pedido dentro del plazo establecido.

Gestión del Pedido en Estado "Procesando" 💡📚

En todo momento, nuestro equipo te mantendrá informado sobre el estado del pedido y los pasos a seguir para resolver la incidencia lo antes posible.

¿Qué haremos?

  • Analizaremos la incidencia.
  • Te proporcionaremos las indicaciones necesarias para corregirla.
  • Contactaremos con el paciente si es necesario.

¿Tienes Dudas o Necesitas Ayuda?

Si necesitas más información o apoyo para resolver un pedido en estado Procesando, no dudes en contactarnos por las siguientes vías:

🚀 Nuestro equipo está aquí para resolver cualquier incidencia y ayudarte en todo el proceso. 🙌🏻🛠️