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¿Cuánto tiempo tengo para preparar un pedido?

Tanto en tu tienda online como en los pedidos asociados a tus marketplaces, la prioridad debe ser ofrecer un servicio rápido y de calidad a vuestros pacientes. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también ayuda a cumplir con los plazos de entrega estipulados que suelen oscilar entre las 24-72 horas laborables.

Plazo de Preparación 🛠✨
 

  • Todos los pedidos deben estar preparados en un plazo máximo de 24 horas.
     
  • Esto garantiza que la empresa de transporte pueda acudir a recogerlos a tiempo y que el pedido cumpla con los plazos de entrega de 24-72 horas laborales.

Consejos y buenas prácticas para gestionar los pedidos a tiempo 📘✅
 

  1. Revisa los pedidos con frecuencia 🔍:
     
    • Accede periódicamente a tu Área de Cliente para verificar si hay nuevos pedidos.
       
    • Configura alertas o notificaciones para no perder ninguna solicitud.
       
  2. Organiza tu inventario 📂:
     
    • Asegúrate de tener un control actualizado del stock de tus productos para evitar retrasos.
       
    • Mantén los productos más vendidos a mano y listos para preparar.
       
  3. Prioriza la preparación de pedidos 📅:
     
    • Dedica un momento específico del día para preparar los envíos, garantizando eficiencia y rapidez.
       
    • Si trabajas con equipo, distribuye tareas para acelerar el proceso.
       
  4. Empaqueta de forma eficiente y segura 🎟️:
     
    • Utiliza las cajas adecuadas y asegúrate de que los productos estén bien protegidos.
       
    • En productos frágiles, envuélvelos correctamente y marca la caja con la palabra "Frágil".
       
  5. Etiqueta correctamente el pedido 🏷️:
     
    • Pega la etiqueta descargada en la caja para identificar correctamente el envío.
       
    • Si el pedido tiene que ir en más de un bulto, asegúrate de solicitarnos las etiquetas adicionales.
       
  6. Comunica cualquier incidencia 🔎:
     
    • Si detectas algún problema con el pedido (producto dañado, falta de stock, etc.), contacta con nosotros de inmediato para buscar una solución rápida.

Cumplir con estos plazos y buenas prácticas no solo garantiza una experiencia positiva para tus pacientes, sino que también optimiza la gestión de tu farmacia online. Un servicio rápido y eficiente es clave para fidelizar clientes y mantener tu reputación. 💪🚀

Si tienes cualquier duda o incidencia con la preparación de pedidos, no dudes en contactarnos:

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