How can we help?

¿Qué Información puedo revisar en el Pedido?

En la sección Pedidos de tu Área de Cliente, podrás acceder al detalle completo de cada pedido realizado.

Aquí encontrarás toda la información necesaria para revisarlo y gestionarlo:

 

  1. Referencia del Pedido 🔖: Identificador único formado por letras y números.
     
  2. Estado del Pedido 🟢: Indicador del estado actual del pedido (ej. Nuevo Pedido).
     
  3. Datos del Pedido 🛒: Información general como el importe total, el IVA, el método de pago y el método de envío.
     
  4. Datos de Facturación 📝: Información proporcionada por el cliente para la facturación (nombre, dirección, teléfono, email).
     
  5. Datos de Envío 🚚: Dirección completa de entrega y datos de contacto del cliente.
     
  6. Productos del Pedido 📦: Relación de productos solicitados, incluyendo:
    • Nombre del producto.
    • Cantidad solicitada.
    • Precio unitario y precio total.
       
  7. Observaciones 💬: Cualquier mensaje adicional o nota proporcionada por el cliente.

Este apartado te permitirá gestionar de forma detallada cada pedido, facilitando el seguimiento y garantizando un servicio eficiente para tus pacientes. ✅


Si tienes dudas sobre algún detalle del pedido, recuerda que siempre puedes contactarnos a través de las siguientes vías:

  • Teléfono: 950 38 78 68 📞
  • WhatsApp: 665 79 36 11 💬
  • Chat de soporte: Disponible directamente desde tu Área de Cliente. 💬